Bu Gizlilik Politikası, Nerovento tarafından işletilen www.nerovento.com web sitesine (“Site”) erişen veya kullanan tüm kullanıcıların (“Kullanıcı”, “Siz”) kişisel bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili esasları açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/billing adresi.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi.
Çerez Verileri: Site kullanımınızla ilgili bilgiler (hangi sayfalara girdiğiniz, ziyaret süreniz vb.).
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme yöntemi (SSL şifreleme ile güvenli şekilde işlenir).

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri desteği sağlamak
Site deneyimini kişiselleştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezleri kabul etmeyi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz:

Yasal zorunluluklar durumunda yetkili makamlarla
Ödeme işlemleri için banka/ödeme kuruluşlarıyla
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarla
Teknik destek ve barındırma (hosting) firmalarıyla
paylaşılabilir. Üçüncü taraflar yalnızca belirtilen hizmeti sağlamak amacıyla verilerinize erişebilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve iş amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Yasal süreler dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Güvenlik

Verileriniz, SSL şifreleme ve güvenlik duvarı gibi teknik önlemlerle korunur. Yetkisiz erişimi önlemek için düzenli güvenlik testleri yapılır.

7. Kullanıcı Haklarınız (KVKK & GDPR)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişme
Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinin silinmesini isteme
Veri işlenmesine itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme

Taleplerinizi [e-posta adresiniz] üzerinden bize iletebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanır ve yayım tarihi itibariyle yürürlüğe girer.